นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ rng99
rng99 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย rng99 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม rng99.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ที่ติดต่อสื่อสารกับ rng99 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน LINE Official Account หรือ Telegram โดยการเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
rng99 ดำเนินการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยยึดหลักความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมส่วน เราจะไม่เก็บข้อมูลมากกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
สรุปสั้นๆ: เราเก็บข้อมูลเพื่อให้บริการท่านได้ดีขึ้น ปกป้องความปลอดภัยของบัญชี และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราไม่ขายข้อมูลของท่านให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
rng99 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด | ยืนยันตัวตน (KYC), ตรวจสอบอายุ 20 ปีขึ้นไป |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | แจ้งเตือน, ซัพพอร์ต, ยืนยันบัญชี |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบั ญชีธนาคาร, PromptPay ID, TrueMoney | ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ยอดเงินคงเหลือ | ปรับปรุงบริการ, ตรวจจับการฉ้อโกง |
| ข้อมูลเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, Cookie | ความปลอดภัย, วิเคราะห์การใช้งาน |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกแชทซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ | คุณภาพบริการ, แก้ไขข้อพิพาท |
นอกจากข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง เรายังอาจเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยี Cookie, Web Beacon และ Pixel เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
rng99 นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติผู้ใช้งาน รวมถึงการยืนยันอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
- การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการโอนเงินรางวัล
- การให้บริการลูกค้าและการตอบสนองต่อคำร้องขอ ข้อสงสัย และข้อร้องเรียน
- การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- การส่งการแจ้งเตือน อัปเดตระบบ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและบริการ
- การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
สิทธิ์ในการยกเลิก: ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต การยกเลิกนี้จะไม่กระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์มหรือบัญชีของท่าน
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
rng99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: การเก็บและใช้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การประมวลผลธุรกรรมและการบริหารบัญชี
- ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม: การตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการระบุตัวตนลูกค้า (KYC)
- ความยินยอม: การส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการใช้ Cookie ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
rng99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทพัฒนาเกมและผู้ให้บริการ Live Casino ที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม rng99 เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกม
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ เซิร์ฟเวอร์ และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ โดยข้อมูลของท่านจะได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบายที่เทียบเท่าหรือดีกว่าฉบับนี้
ทุกครั้งที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก rng99 จะกำหนดให้คู่ค้าเหล่านั้นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและสอดคล้องกับนโยบายฉบับนี้
6การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
rng99 ใช้คุกกี้ (Cookie) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เข้าชม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
rng99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปในการกำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด ตามข้อกำหนดด้าน AML
- บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต: เก็บรักษา 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด เพื่อประโยชน์ด้านคุณภาพบริการ
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษา 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลเทคนิคและ Log ระบบ: เก็บรักษา 12 เดือน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด rng99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป (Anonymization) โดยไม่สามารถนำกลับมาเชื่อมโยงกับท่านได้
8มาตรการรักษาความปลอดภัย
rng99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์
- การจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น
- ระบบการตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Need-to-Know Basis)
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing)
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
การแจ้งเตือนกรณีละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน rng99 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ rng99 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ดังนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า rng99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรของท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือไม่เป็นปัจจุบันได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่การเก็บรักษาข้อมูลนั้นเป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดหรือการวิเคราะห์โดยไม่จำเป็น
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
วิธีใช้สิทธิ์: ติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ rng99 ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทางซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
10การคุ้มครองผู้เยาว์
rng99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการลงทะเบียนโดยผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที
สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้งาน rng99 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก rng99 ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ rng99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรผู้รับข้อมูลนั้นมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและเพียงพอ โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่ได้รับการยอมรับ เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
rng99 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ rng99 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official Account: ค้นหา rng99 บน LINE
- Telegram: ค้นหา rng99 บน Telegram
- เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
สารบัญ
1. บทนำและขอบเขต 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล 4. ฐานทางกฎหมาย 5. การเปิดเผยข้อมูล 6. คุกกี้และการติดตาม 7. ระยะเวลาการเก็บรักษา 8. มาตรการความปลอดภัย 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล 10. การคุ้มครองผู้เยาว์ 11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย 13. ติดต่อเจ้าหน้าที่ต้องการความช่วยเหลือ?
ทีมซัพพอร์ตของ rng99 พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลของท่านตลอด 24 ชั่วโมง
หลักการปกป้องข้อมูลของ rng99
เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลโดยยึดผลประโยชน์และความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นศูนย์กลาง
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ rng99 ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ป้องกันการดักจับโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
rng99 ยึดมั่นในหลักการไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
สิทธิ์ผู้ใช้งานครบถ้วน
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของตัวเองได้ทุกเมื่อ ทีมงาน rng99 พร้อมดำเนินการภายใน 30 วัน
การจำกัดการเข้าถึง
ข้อมูลสมาชิกเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายตามหน้าที่เท่านั้น ทุกการเข้าถึงมีการบันทึกและตรวจสอบย้อนหลังได้
นโยบายที่ทันสมัย
เราทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวให้สอดคล้องกับกฎหมายล่าสุดและมาตรฐานอุตสาหกรรมอย่างสม่ำเสมอ
ซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชม.
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวพร้อมตอบคำถามและรับคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอด 24 ชั่วโมง
ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม?
ทำความเข้าใจกับนโยบายและหลักเกณฑ์ต่างๆ ของ rng99 เพื่อให้ท่านใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างมั่นใจและปลอดภัยที่สุด